Envíos y Devoluciones

Envíos

Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en España en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

Tiempo de envío estimado:

  • España: 24–72 horas una vez enviado.

  • Europa: 3–7 días laborables.

Costes de envío

  • España (peninsular): envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.

  • Pedidos inferiores a 30 €: el coste de envío se calculará al finalizar la compra.

  • Europa: coste variable según el destino, mostrado antes de completar el pago.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

No se aceptarán devoluciones si el artículo presenta signos de uso, daño o manipulación.

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros a través de contact@casemio.com indicando tu número de pedido.
Te explicaremos el proceso y la dirección de envío.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte o producto defectuoso.

Cambios o cancelaciones

Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos realizar el cambio o cancelación sin problema.

Plazos estimados

  • España: preparación 1–3 días, envío 1–3 días → total estimado 2–6 días.

  • Europa: preparación 1–3 días, envío 3–7 días → total estimado 4–10 días.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
contact@casemio.com