Shipping policy
Política de Envíos
En Casemio trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones.
Origen de los envíos
Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en España.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a:
-
España (Península)
-
Países de la Unión Europea
Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Tiempos de entrega estimados
Una vez enviado el pedido:
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España: 24–72 horas laborables
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Unión Europea: 3–7 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda o por causas externas a la empresa.
Costes de envío
España (peninsular):
-
Envío gratuito
Unión Europea:
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El coste del envío varía según el país de destino y se mostrará antes de completar la compra.
Seguimiento del pedido
Todos los envíos incluyen seguimiento.
Una vez tu pedido esté en tránsito, podrás consultar su estado mediante el enlace enviado por correo electrónico.
Incidencias y retrasos
Casemio no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas del transportista o periodos de alta demanda.
En caso de cualquier incidencia, puedes contactar con nuestro equipo para ayudarte.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a errores en la dirección proporcionada, los costes adicionales derivados del reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
Aduanas e impuestos
Los envíos dentro de la Unión Europea no están sujetos a tasas aduaneras adicionales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a: